ऑटो डेस्क। ओला ग्राहकों के लिए बड़ी खबर सामने आई है। महाराष्ट्र के पुणे में कंपनी के प्रीमियम मॉडल S1 pro में अचानक भीषण आग लगने की घटना सामने आई है। इस घटना का वीडियो भी सामने आया है। सोशल मीडिया पर वायरल इस वीडियो में देखा जा सकता है कि एक Ola एस1 प्रो धूं-धूं करके जल रही है। वहीं ओला ने आग लगने की घटना को लेकर कहा कि इसकी जानकारी मिली है, आग लगने के कारणों की कंपनी जांच करेगी। हालांकि कंपनी ने अपनी सफाई में कहा कि स्कूटर सवार पूरी तरह सेफ हैं। कंपनी के अधिकारी ने बताया कि अभी आग लगने के बारे में एकदम सटीक तौर पर तो कुछ नहीं कहा जा सकता, लेकिन संभवतया ऐसा लिथियम-आयन बैटरी के डैमेज होने या शॉर्ट-सर्किट होने की वजह से ऐसा सकता है। ये भी पढ़े- काम की खबर, देश में काम कर रहे 1060 हॉलमार्किंग सेंटर, अपने गोल्ड की शुद्धता की जांच करा सकते हैं लिथियम आयन बैटरी की आग पानी से बुझाना संभव नहीं है, H2O के साथ संपर्क में आने पर यह हाइड्रोजन गैस और लिथियम-हाइड्रॉक्साइड जनरेट करने लगती है, चूंकि हाइड्रोजन गैस भी ज्वलनशील होती है, इस वजह से आग बुझाना थोड़ा मुश्किल होता है। वहीं ओला को पूरी तरह से सुरक्षित इलेक्ट्रिक स्कूटर प्रछारित किया गया था, इस तरह की घटना से ग्राहकों में डर का माहौल है। लोगों तो अपनों बच्चों की सबसे ज्यादा चिंता है, दरअसल बच्चे इस स्कूटर में मोबाइल चार्ज करने से लेकर कई तरह के फीचर्स का इस्तेमाल करते हैं। जिससे खतरा बढ़ जाता है। ऐसा पहली बार नहीं है जब ओला स्कूटर को लेकर ग्राहकों को परेशानी का समाना करना पड़ा है। ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर की डिलीवरी लेने के बाद कुछ कस्टमर्स ने पब्लिक फोरम पर शिकायत दर्ज कराई थी। कुछ कस्मटर्स के मुताबिक उन्हें डिलीवर किए गए स्कूटर के कुछ हिस्सों पर डेंट मिले हैं। कई ग्राहकों ने उनके स्कूटर में कई जगह पर क्रैक्स होने की शिकायत की थी। कुछ ग्राहकों ने इसकी इंश्योरेंस पॉलिसी को लेकर भी सवाल उठाए हैं। जब ओला ने पिछले साल अगस्त में S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर लॉन्च किए थे, तो स्कूटर की मुख्य खासियत इसकी रेंज थी। ओला ने कहा कि एस1 प्रो की एआरएआई सर्टिफाइड रेंज 181 किलोमीटर है। हालांकि रियल वर्ल्ड रेंज के आंकड़े इससे कम बताए जा रहे हैं। ग्राहकों की शिकायत है कि स्कूटर 135 किमी तक की ही रेंज दे रहा है। ओला स्कूटर की लंबे समय से प्रतीक्षा का जा रही थी। वहीं अब Ola S1 और S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर ग्राहकों के घरों पर ही डिलीवर किए जा रहे हैं। वहीं स्कूटर मिलने के बाद कई लोगों ने S1 स्कूटर की क्वालिटी को लेकर शिकायतें की हैं। कंपनी की साख बर बट्टा लगता देख कंपनी ने एक बड़ा ऑफर पेश किया गया है। कंपनी ने ग्राहकों के लिए अपग्रेड ऑफर (upgrade offer) पेश किया है, इसके तहत Ola S1 ग्राहक अपने स्कूटर्स को बिना अतरिक्त शुल्क दिए S1 Pro में अपग्रेड कर सकते हैं।
