सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग एप्लिकेशन में से एक WhatsApp, शुक्रवार, 29 अप्रैल की शुरुआत में लगभग एक घंटे के लिए डाउन हो गया। मैसेजिंग एप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वाले लोग मैसेज भेजने या चैट करने, वीडियो कॉल करने आदि में असमर्थ थे। व्हाट्सएप ने अपने ऑफिसियल ट्विटर हैंडल पर ट्वीट किया, “इस समय आपको व्हाट्सएप का उपयोग करने में कुछ समस्याएं आ रही हैं। हम जागरूक हैं और चीजों को फिर से सुचारू रूप से चलाने के लिए काम कर रहे हैं। हम आपको अपडेट रखेंगे और इस बीच, आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। ।”
Express.co.uk की एक रिपोर्ट के अनुसार, लोगों ने रात 9.30 बजे BST पर व्हाट्सएप का इस्तेमाल करते समय मुद्दों को देखना शुरू कर दिया। कई यूजर ने शिकायत की कि उनके अकाउंट ऑफ़लाइन थे। हालांकि, इस मुद्दे को स्वीकार करने के लगभग एक घंटे के बाद, व्हाट्सएप ने इस मुद्दे को ठीक कर दिया। मैसेजिंग एप्लिकेशन ने ट्वीट किया, “और हम वापस आ गए हैं। हैप्पी चैटिंग!”। अभी यह स्पष्ट नहीं है कि आउटेज किस कारण से हुआ। डाउन डिटेक्टर द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार सबसे ज्यादा प्रॉब्लम व्हाट्सएप मैसेज (64 प्रतिशत) भेजने के बाद ऐप (19 प्रतिशत) और मैसेज प्राप्त करने (17 प्रतिशत) से संबंधित थीं।
कई व्हाट्सएप यूजर ने इस मुद्दे के बारे में सूचित करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया, जबकि कुछ ने टेस्ला के सीईओ एलोन मस्क को व्हाट्सएप खरीदने के लिए भी कहा। इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए व्हाट्सएप की पोस्ट पर टिप्पणी करते हुए, एक यूजर ने कहा, “एलोन मस्क इसे खरीदने के लिए कल व्हाट्सएप मुख्यालय पहुंचेंगे।” जबकि एक अन्य ने कहा, “@elonmusk कृपया व्हाट्सएप खरीदें।” कुछ अन्य कमेंट में लिखा: “खराब सेवा !! हमें बर्बाद किए गए समय के लिए मुआवजा कैसे मिल रहा है ???”; “व्हाट्सएप हमेशा डाउन क्यों रहता है।”
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