यूनिक समय, नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) में परिचालन संकट बदस्तूर जारी है। बीते पांच दिनों में इंडिगो की 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिनमें अकेले शुक्रवार को 1,000 उड़ानें शामिल थीं। शनिवार को भी 400 से ज्यादा उड़ानें रद्द हुई हैं, जिससे देश का हवाई यातायात बुरी तरह प्रभावित है और 3 लाख से ज्यादा यात्री सीधे तौर पर प्रभावित हुए हैं।
देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर परिचालन ठप
शनिवार को भी देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर सैकड़ों उड़ानें रद्द हुईं, जिससे एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल है और कई यात्री 24 घंटे से अधिक समय से फंसे हुए हैं।
दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की 106 उड़ानें (54 प्रस्थान और 52 आगमन), मुंबई एयरपोर्ट पर सुबह 9 बजे तक 109 उड़ानें (MIAL पर 108), हैदराबाद एयरपोर्ट पर 69 फ्लाइट्स (26 आगमन और 43 प्रस्थान), पुणे एयरपोर्ट पर 42 उड़ानें और अहमदाबाद एयरपोर्ट पर सुबह 6 बजे तक 19 उड़ानें रद्द हो गईं।
सरकार का एक्शन: DGCA नियमों में दी गई ‘अस्थायी’ छूट
विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने स्पष्ट किया कि DGCA के नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशंस (FDTL) नियम 1 नवंबर से लागू हैं, और किसी अन्य एयरलाइन को दिक्कत नहीं हुई। उन्होंने इंडिगो की लापरवाही को स्वीकार करते हुए कार्रवाई की बात कही। इंडिगो ने भी स्वीकार किया है कि वे स्थिति का सही आकलन नहीं कर पाए।
हालांकि, यात्रियों की भारी परेशानी और क्रिसमस/शादियों के सीजन को देखते हुए सरकार को अपने रुख में नरमी करनी पड़ी। DGCA ने फिलहाल FDTL नियमों में छूट देने का एलान कर दिया है और चालक दल के सदस्यों के लिए साप्ताहिक विश्राम से जुड़े अपने हालिया सख्त निर्देशों को तत्काल प्रभाव से वापस ले लिया है।
यात्रियों के लिए सरकार के कड़े निर्देश
सरकार ने इंडिगो को यात्रियों की असुविधा दूर करने के लिए कड़े निर्देश जारी किए हैं और एक कंट्रोल रूम भी शुरू किया है। साथ ही सरकार ने उड़ान रद्द होने पर यात्रियों को पूरा रिफंड देने का निर्देश जारी किया है। नियमानुसार, फ्लाइट कैंसिल या 6 घंटे से ज्यादा लेट होने पर पूरा किराया वापस करने या दूसरी फ्लाइट से यात्रा कराने का नियम लागू करें। रात 8 बजे से सुबह 3 बजे की उड़ान 6 घंटे से ज्यादा लेट होने पर होटल और एयरपोर्ट ट्रांसपोर्ट देने का निर्देश दिया गया है। दिव्यांगों, बुजुर्गों को विशेष मदद और रियल-टाइम अपडेट देने के निर्देश भी दिए गए हैं।
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