संवाददाता
यूनिक समय, मथुरा। फ्लिपकार्ट का ग्राहकों के प्रति नया कारनामा सामने आया है। आर्डर पर नया परफ्यूम भेजने की जगह दो माह पहले एक्सपायरी डेट का परफ्यूम भेज दिया गया है। एक्सपायरी अवधि को देखकर ग्राहक अंचभित है। टाउनशिप निवासी राहुल चौधरी ने फ्लिपकार्ट के माध्यम से 720 रुपए के 5 डेन्वेर परफ्यूम आर्डर किए थे। यह आर्डर गुरूवार को प्राप्त हुआ। जब पैकिंग खोलकर देखा तो एक परफ्यूम की स्थिति दयनीय थी, आटा चिपका हुआ था।
साइडों से जंग लगी हुई थी और सील भी टूटी हुई थी, तो दूसरे परफ्यूम का भी यही हाल था। इसके अलावा प्रयोग करने की अवधि भी अक्टूबर माह 2020 में समाप्त हो गयी। सबसे बड़ी बात यह है कि कंपनी ने इस आर्डर पर रिटर्नेबल पॉलिसी भी बंद कर दी है। किसी प्रकार से इस सामान को वापस नहीं किया जा सकता। उन्होंने बताया कि वह कई वर्षों से फ्लिपकार्ट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर बुक करते हैं, लेकिन ऐसा पहली बार देखा है कि समाप्त अवधि का माल भेजा गया है।
कंपनी के इन हालातों को देखकर भरोसा करना भी उचित नहीं है। उन्होंने कहा कि अधिकतर ग्राहक विश्वासरत कंपनी पर विश्वास कर लेते हैं और सामानों पर अवधि नहीं देख पाते है और उसका प्रयोग कर लेते हैं। सबसे बड़ी बात यह है कि अवधि समाप्त परफ्यूम को अगर प्रयोग किया जाता और किसी प्रकार से स्किन पर नुकसान पहुंचता तो इसका कौन जिम्मेदार होता। हालांकि राहुल ने इसकी शिकायत ई-मेल के माध्यम से कंपनी अधिकारियों से की है।
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