यूनिक समय, मथुरा। जनपद के तहसील मांट में संपूर्ण समाधान दिवस पर जिलाधिकारी शैलेंद्र कुमार सिंह तथा वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक शैलेश कुमार पांडेय ने जन सुनवाई कर संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों का मौका मुआयना कर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करने के निर्देश दिए। मांट तहसील के संपूर्ण समाधान दिवस में 63 शिकायतें प्राप्त हुई। मौके पर 5 शिकायतों का निस्तारण किया। जिलाधिकारी ने कहा कि जनशिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं यथाशीघ्र निस्तारण शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है। सभी अधिकारी कार्यालय में समस्त कार्यदिवसों में स्वयं जनसुनवाई करें एवं उनकी समस्याओं का मौके पर निस्तारण कराना भी सुनिश्चित करें। जन शिकायतों पर मात्र आदेश देने की औपचारिकता न करके सभी अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि यदि किसी पीड़ित की समस्या ज्यादा समय से लम्बित है तो दूरभाष पर राजस्व व पुलिस अधिकारियों को निर्देशित कर प्राप्त समस्याओं का निस्तारण कराया जाए। विशेषकर भूमि सम्बन्धी विवाद में उप जिलाधिकारी और पुलिस क्षेत्राधिकारी यदि आवश्यक हो तो राजस्व व पुलिस अधिकारियों की संयुक्त टीम बनाकर कार्यवाही सुनिश्चित करें जिससे कि समस्या का स्थायी रूप से निराकरण हो सके। डीएम ने कहा कि जनप्रतिनिधियों से प्राप्त जनसमस्याओं का प्राथमिकता पर निस्तारण किया जाये। सरकारी सीयूजी नम्बर पर अधिकारी स्वयं उत्तर दें। जनप्रतिनिधियों से दूरभाष पर भी सम्पर्क में रहें। प्रदेश में आई.जी.आर.एस. की प्रणाली लागू है। अगर शिकायतों का निस्तारण समय पर हो तो जनपद की रैंक अच्छे स्तर पर रहेगी। उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा की कि नियमित रूप से आईजीआरएस, सीएम हेल्पलाइन, संपूर्ण समाधान दिवस व थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा की जाये। दूसरी ओर शनिवार को मुख्य विकास अधिकारी मनीष मीना की अध्यक्षता में विकास खंड गोवर्धन के सभागार में तहसील का समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान कुल 18 शिकायते प्राप्त हुई। जिनमें से 2 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। अवशेष 16 शिकायतों में से अधिकतर शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित थीं। सीडीओ ने संबंधित अधिकारियों को अवशेष शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता पूर्वक शीघ्र किए जाने हेतु निर्देशित किया। इस अवसर पर उपजिला अधिकारी मयंक, खंड विकास अधिकारी अश्विनी कुमार तथा सहायक विकास अधिकारी पंचायत श्याम सुन्दर सारस्वत आदि उपस्थित थे।
